English English Français Deutsch Italiano Español Português Dutch Dansk Svenska Norsk Suomi Русский Georgian Magyar Hrvatski Polski Română Eesti Keel Čeština Slovenčina 漢語 

Veelgestelde vragen

1. Hoe faxberichten versturen en ontvangen via internet 2. Inschrijving op de faxdiensten 3. Accountinstellingen 4. Regels voor internationale faxberichten 5. Extensies van documenten die u kunt gebruiken om uw faxberichten te versturen 6. Fax mailing

Ask your question:

1. Hoe faxberichten versturen en ontvangen via internet

Waar en wanneer kan ik faxen versturen en ontvangen via internet met Popfax.com?

  • U kunt uw faxberichten op elk moment ontvangen, versturen en opvragen via internet. Deze dienst is 24/24 beschikbaar.
  • U kunt uw faxberichten vanuit om het even welk land ontvangen en versturen. U hoeft enkel uw Popfax.com rekening te consulteren.
  • De Popfax.com service vereist geen software-installatie. Het werkt zolang uw abonnement geldig is.

Wat is een online faxnummer?

  • Wij leveren een lokaal faxnummer voor de ontvangst van faxen. Er bestaat geen enkel verschil tussen een Popfax.com faxnummer en een telefoonnummer van een klassiek faxapparaat.
  • Zolang uw abonnement actief is behoud u uw nummer.

Wat doen als ik al een faxnummer heb?

  • Als u al een faxnummer heeft kunt u uw faxnummer doorschakelen naar het Popfax.com nummer. Zo blijft u uw faxen ontvangen die u voortaan via uw Popfax.com rekening kunt beheren.
  • Popfax.com biedt geen omzettingsdienst aan, dit moet u aan uw telefoonmaatschappij vragen.

Hoe ontvang ik mijn faxen en hoe kan ik ze raadplegen?

  • Van zodra u een fax ontvangt is hij beschikbaar in uw Popfax inbox op uw online rekening. U kunt hem bekijken, printen, downloaden, doorsturen naar een e-mailadres of hem bewaren op uw rekening (door de optie bewaren te activeren)
  • Door de e-mail doorschakeloptie in de instellingen te activeren, sturen wij u, zodra u een fax ontvangt, een kopie van deze fax als bijlage per e-mail. Zo kunt u op elk moment uw faxberichten in uw mailbox raadplegen.

Kan ik gewaarschuwd worden als er een nieuwe fax aankomt?

  • Zodra u een nieuw faxbericht ontvangt sturen wij u een e-mail.
  • Door de SMS-optie in uw instellingen te activeren, kunt u ook verwittigd worden via SMS. De verzendingskosten van deze SMS worden in rekening gebracht via uw resterend krediet.

Kan ik faxen vanuit het buitenland krijgen?

  • Ja, de nummers die door Popfax.com geleverd worden, hebben geen beperkingen en werken zoals een klassiek faxnummer.

Hoe verstuur ik een nieuwe fax via internet?

  • U kunt een faxbericht via internet versturen vanuit uw Popfax.com account. U kiest het nummer van de geadresseerde, u selecteert het document op uw computer dat u wilt versturen. U bekijkt tenslotte een voorbeeld van uw fax om na te gaan of u het juiste document gaat doorsturen.

Kan ik een faxbericht verzenden naar een groep of meerdere ontvangers?

  • Ja, u kunt tot 10 contacten aanduiden vanuit het adresboek. Een fax- of SMS -bericht naar een groep verzenden is zeer gemakkelijk vanuit de "Contactpersonen-pagina". Deze mogelijkheid is inbegrepen in het optiepakket.

How do I insert the cover page in my fax ?

  • Check the “Insert cover page” box on the “Send fax” page and type the cover page content in the text box displayed. Alternatively, in the case of "Mail to fax", add the cover page content in the body of the email and send your mail to an address like @coverpage.popfax.com. (See the demo on the “Send fax” page in your account).

Hoe kan ik weten of mijn verstuurde fax goed ontvangen is?

  • Na elke verzending ontvangt u een ontvangstrapport
  • U kunt op elk moment de status van uw verzending raadplegen via de "Postvak uit" van uw rekening.
  • U kunt een overzicht van uw verzendingen raadplegen bij de rubriek "historiek" van uw rekening

Kan ik faxen naar het buitenland sturen?

  • Ja, Popfax.com staat u toe wereldwijd faxberichten te versturen aan democratische prijzen.
top

2. Inschrijving op de faxdiensten

Hoe krijg ik toegang tot de Popfax.com diensten?

  • Om gebruik te kunnen maken van de Popfax.com diensten, moet u een abonnement nemen voor een bepaalde duur. Dit abonnement geeft u recht op de activatie van uw rekening en het gebruik van een persoonlijk faxnummer.
  • Tijdens de duur van uw abonnement, kan u faxberichten ontvangen en versturen. Het ontvangen van faxberichten is kosteloos en ongelimiteerd, voor het versturen van faxberichten moet u over voldoende krediet beschikken.

Kan ik meteen faxen ontvangen na de betaling gedaan te hebben?

  • Ja. Meteen nadat u zich ingeschreven heeft kunt u uw persoonlijke gegevens raadplegen. Uw faxnummer zal tevens in werking gesteld worden om faxberichten te kunnen ontvangen.

Wat zijn de mogelijke betalingswijzen?

  • U kunt online betalen via kredietkaart, deze betalingswijze is beveiligd. Uw gegevens worden via een beveiligde verbinding doorgestuurd. U kunt ook via overschrijving of via Paypal betalen.
  • U kunt producten kopen via ons distributienetwerk, in dat geval zult u over een Popcode beschikken die u toelaat uw Popfax.com account te crediteren voor de gekochte diensten.

Hoe gebruik ik mijn "Popcode"?

  • Met een Popcode kunt u zich voor een nieuw abonnement inschrijven, of, als u al een Popfax.com gebruiker bent, kunt u uw diensten uitbreiden.
  • Indien u nog geen account heeft, klikt u op "Popcode hier" op de hoofdpagina en schrijft u zich in voor onze diensten door uw Popcode in te vullen. Uw account zal dan automatisch aangemaakt worden volgens de formule die verbonden is aan uw code.
  • Als u reeds over een account beschikt, klik dan op de link dienstuitbreiding op de pagina "Rekeningbeheer". Eenmaal op de pagina "Dienstuitbreiding" selecteert u de gewenste elementen en voert u in het overeenstemmend vakje uw "Promocode" in.

Hoe gebruik ik mijn "Promocode"?

  • Uw promotie code staat u toe reducties te hebben op de waarde van uw online aankopen van Popfax.com diensten.
  • Als u over een promotie code beschikt of "Promocode", selecteer dan de elementen van uw bestelling op de inschrijvingspagina en vul uw code in het overeenkomstige kadertje in alvorens uw bestelling te versturen.
  • Als u al over een rekening beschikt, klink dan op de link dienstuitbreiding op uw pagina "rekeningbeheer". Eenmaal op de pagina "dienstuitbreiding" selecteert u de elementen van uw bestelling op de inschrijvingspagina en voert u uw "Promocode" in, in het overeenstemmend vakje vóór het versturen van uw bestelling

Hoe gebruik ik de optie 'opslaan'?

  • Alle documenten die u verstuurt of ontvangt worden gedurende 30 dagen bewaard op onze server. U kunt ze op elk moment verwijderen. Wij stellen voor elk account een opslagcapaciteit van 20 Mb ter beschikking. Bij het overschrijden van deze capaciteit verwijderen wij de faxberichten in functie van de datum.
  • Als u ze wenst te bewaren, kunt u zich voor € 2 - per maand inschrijven voor een opslagcapaciteit van 1 Gb. Deze optie staat u ook toe het faxarchief te activeren die toegankelijk is vanaf uw "Postvak In". Zo kunt u folders aanmaken en uw faxen archiveren.
top

3. Accountinstellingen

Hoe kan ik mijn faxrekening instellen via internet?

  • Eenmaal u in uw persoonlijk profiel bent, waartoe u toegang krijgt door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen, kunt u de rubriek "Rekeningbeheer" selecteren.

Kan ik verschillende faxnummers hebben?

  • Ja dat kunt u, maar om dit te doen dient u in het bezit te zijn van verschillende Popfax.com accounts, en dit met verschillende gebruikersnamen en e-mailadressen. Dit omdat een Popfax.com account slechts 1 nummer kan beheren.

Kan ik verschillende e-mailadressen gebruiken voor het verzenden via eenzelfde faxnummer?

  • Ja, dit is mogelijk.

How do I set up the cover page ?

  • You can manage your cover page from the ‘Account management’ page of your account.
top

4. Regels voor internationale faxberichten

Hoe kan ik faxberichten in het buitenland ontvangen?

  • Om u een fax toe te sturen moet de verzender de internationale code van zijn land (in de meeste landen is deze code 00), gevolgd door de prefix van uw land en uw faxnummer invoeren volgens de regels hier beneden:
    • Als u een faxnummer in het Verenigd Koninkrijk bezit: om uw nummer vanuit het buitenland in te geven, laat u de "0" weg en voegt u de landcode "44" toe (bv. 020 12345678 wordt 004 20 12345678);
    • Als u een faxnummer in Frankrijk bezit: om uw nummer vanuit het buitenland in te geven, laat u de "0" weg en voegt u de landcode "33" toe (bv. Het nummer 01 87654321 wordt 0033 1 87654321);
    • Als u een faxnummer in Spanje bezit: om uw nummer vanuit het buitenland in te geven, voegt u de landcode "34" toe (bv. Het nummer 91 123456 wordt 0034 91 123456);
    • Als u een faxnummer in Duitsland bezit: om uw nummer vanuit het buitenland in te geven, laat u de "0" weg en voegt u de landcode "49" toe (bv. Het nummer 087654321 wordt 0049 87654321);
    • Als u een faxnummer in Italië bezit: om uw nummer vanuit het buitenland in te geven, voegt u de landcode "39" toe (bv. Het nummer 06 123456 wordt 0039 06 123456);

Hoe kan ik faxberichten naar het buitenland versturen?

  • Om een fax naar het buitenland te versturen, moet u de internationale verzendregels. Het nummer van de verzending wordt bestaat uit het "+" teken, als aanduiding van de internationale code van het land van verzending, gevolgd door de landcode van het land van de bestemmeling en een deel of het hele lokale nummer.
  • Als u een fax naar het Verenigd Koninkrijk stuurt vanaf uw lokaal faxnummer, kies "+" en voeg de landcode "44" zonder "0" toe (vb. Het nummer 020 12345678 wordt +44 20 12345678).
  • Als u een fax naar Frankrijk stuurt vanaf uw lokaal faxnummer, kies "+" en voeg de landcode "33" zonder de "0" toe. (vb. Het nummer 01 12345678 wordt +33 1 12345678).
  • Als u een fax naar Duitsland stuurt vanaf uw lokaal faxnummer, kies "+" en voeg de landcode "49" zonder de "0" toe. (vb. Het nummer (0)87654321 wordt +49 87654321).
  • Als u een fax naar Italie stuurt vanaf uw lokaal faxnummer, kies "+" en voeg de landcode "39" en dan het lokale nummer toe (vb.het nummer 06 123456 wordt +39 06 123456).
top

5. Extensies van documenten die u kunt gebruiken om uw faxberichten te versturen

De ondersteunde extensies voor het versturen van faxberichten zijn:

Document type Extenties
Microsoft Word DOC, DOCX
Microsoft Excel XLS, XLSX
Microsoft PowerPoint PPT, PPTX
OpenDocument Text ODT
OpenDocument Spreadsheet ODS
OpenOffice Writer SXW
OpenDocument Presentation ODP
Adobe Portable Document Format PDF
Adobe Postscript PS
Windows Bitmap BMP
Compuserve Graphics Interchange Format GIF
JPEG Joint Photography Experts Group JPG, JPEG
Tagged Image File Format (TIFF) TIF, TIFF
Encapsulated Postscript EPS
Rich Text Format RTF
Plain Text TXT
top

6. Fax mailing

Ik wens maandelijks duizenden verschillende faxberichten te versturen

  • De bedrijven die belangrijke mailings organiseren (meer dan 10 000 faxen per maand) kunnen een specifiek contract tekenen en genieten van een gepersonaliseerde technische en commerciele interface. Contacteer ons en geef ons uw persoonlijke gegevens door en de gewenste aantallen door. Een vertegenwoordiger zal u zo spoedig mogelijk opbellen.

Ik wens een faxbericht te sturen naar meerdere geadresseerden

  • De optie "mail2fax" staat toe een document via mail te versturen naar verschillende geadresseerden (van 1 tot 500). Het pakket "Enkel versturen" bevat de optie "mail2fax".

Ik wens 10 tot 20 faxen per dag te versturen

  • De gebruikersinterface laat toe faxberichten 1 per 1 te versturen en is vermogend genoeg om enkele tientallen faxberichten per dag te versturen.

Integreer Popfax.com in uw toepassingen

top
Popfax
About Popfax.com Fax email Fax service Fax to email Fax number Send fax
Popfax.com is a leading global provider of internet fax services. It allows end-users to send and receive internet fax using the web interface, an e-mail client or other productivity fax tools. Popfax.com is an internet fax solution for both individual professionals (SMEs and SoHos) and for corporate customers who meet their faxing needs by our outsourced solutions. Benefit from a 24/7 highly redundant internet fax service.
Fax email is known to be as easy as email, and all you need to do to use this facility, is to have an email address. The fax email and mail to fax feature is bidirectional, you can send fax via email, and you can receive your fax on email. Send your fax email by typing mail2fax@popfax.com in the destination email field; insert your security code in the subject, attach the documents to fax by email and type the destination fax numbers in the body of the email. Receiving a fax email is simple as well; just activate the option from the account management page and read the fax to mail as attachment in your mail application.
Among the obvious advantages of an Internet fax service over traditional fax equipment, one of the major reasons businesses are switching over to fax by Internet is cost efficiency. Another reason is confidentiality: with an internet based fax service only account holders have access to fax messages. It is also environmentally friendly – an internet fax service helps towards a more ecological office. Eventually, Popfax is a mobile fax service: faxes are available on your e-mail and online account anytime and anywhere you have an internet connection.
Our fax to email service is included in the Send & Receive package and allows you to receive your faxes in digital format anywhere you can access your email. Immediately after you sign up for fax to email service, we will assign you with a local personal fax number from one of 500 available locations. With fax to email, faxes are delivered to you as email attachments in TIFF or PDF formats. It is an ideal solution for business use, as a fax to email service allows you to eliminate your dedicated fax lines, to save money on paper, ink and other consumables and to conserve the environment.
Popfax assigns you a local fax number for receiving faxes in over 500 cities across more than 20 nations. There is no difference between the fax number provided by Popfax.com and the traditional fax number. If you already have a fax number you can transfer it to your Popfax.com fax number.
Choose the most appropriate way to send fax, from the range of solutions provided by Popfax. You can send fax from your online Popfax.com account, from email, from your mobile device or using productivity fax tools. The process to send fax is simple: indicate the destination fax number and select from your computer the documents you want to be sent. You can also send fax to multiple destinations at once. After you send fax, you will receive a sending status report.

Payment methods

© POPFAX 2005 - 2010

Verysign secured